一、起草背景
为深入贯彻落实《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》（国办发〔2022〕32号）、《国务院办公厅关于扩大政务服务“跨省通办”范围进一步提升服务效能的意见》（国办发〔2022〕34号）和江西省人民政府办公厅印发《关于加快推进“一件事一次办”“异地通办”提升政务服务效能实施方案的通知》（赣府厅字〔2022〕117号）等文件精神，推动更多政务服务事项“一件事一次办”“异地通办”，进一步提升政务服务效能，打造政务服务升级版，市行政审批局牵头起草了《宜春市加快推进“一件事一次办”“异地通办”提升政务服务效能实施方案》（以下简称《实施方案》）。
二、政策依据
1. 《国务院办公厅关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的指导意见》（国办发〔2022〕32号）
2. 《国务院办公厅关于扩大政务服务“跨省通办”范围进一步提升服务效能的意见》（国办发〔2022〕34号）
3. 《江西省人民政府办公厅印发关于加快推进“一件事一次办”“异地通办”提升政务服务效能实施方案的通知》（赣府厅字〔2022〕117号）
三、主要内容
1. 关于工作目标。2023年底前，市级层面牵头推动不少于100项“一件事一次办”服务事项（含国家部署的13项），各县（市、区）牵头再上线不少于50项高频“一件事”。市级层面牵头完成100项“异地通办”服务事项（含国家部署的“跨省通办”事项22项、全省第二批“省内通办”事项45项）。2024年底前，企业和个人全生命周期重要阶段涉及面广、办理量大、办理频率高、办理关联性强的政务服务事项基本实现“一件事一次办”“异地通办”。
2. 关于主要任务。一是完善服务事项清单。围绕企业和个人全生命周期高频服务事项，梳理服务清单，推进企业和个人相关政务服务事项“一件事一次办”“异地通办”。二是规范事项办理标准。梳理“一件事一次办”“异地通办”标准化工作规程和办事指南，并通过线上线下渠道同源发布、同步更新，实现“多表合一、一表申请，一套材料、一次提交”。三是优化线上线下服务。线上依托宜春市政务服务网、“赣服通”宜春分厅，设立“一件事一次办”“异地通办”服务专区，线下在市县两级政务服务大厅设立“一件事一次办”综合窗口，并推行帮办、代办线下服务。四是加强系统对接和数据共享。推进各业务信息系统与“一窗式”综合服务平台对接融合，依法依规有序推进常用电子证照互认共享，扩大电子印章、电子签名应用。
3. 关于保障措施。一是健全工作机制，开展常态化业务培训，切实提升窗口工作人员办理“一件事一次办”“异地通办”事项的业务能力。二是强化监督检查，及时跟进协调解决有关难点堵点问题。三是加强宣传引导，确保“一件事一次办”“异地通办”真正取得实效。
