2024年8月28日,袁州区医保局开展以“高效办成一件事 医保服务再升级”为主题的“政府开放日”活动,12位主动报名参与的市民代表走进袁州区医保局,近距离感受医保经办服务工作。座谈会上,袁州区医保中心相关负责人对基本医保的主要知识、常见的参保人问题、异地就医、转移接续等高频服务事项的办理流程和渠道进行讲解。会后,由区医保中心有关负责人员带领参保人参观医保服务大厅,工作人员分发医保政策宣传单,参观人员现场提问,工作人员现场讲解,市民代表们认真听取解答,实地了解医保经办服务的操作流程,纷纷表示对医保政策与工作有了更加详细的了解。
随后,由工作人员带领市民代表通过医保大厅外的自助服务终端,使用江西医保网上服务大厅个人网厅、赣服通医保专区办理医保业务。只需通过终端扫码或身份证,即可完成查询参保信息、异地就医相关信息及药品目录等操作。
通过本次政府开放日活动,参会代表们表示熟悉了医保流程,了解到了医保工作中的难点。袁州区医保局也将以此次活动为契机,倾听民众诉求,提升服务水平,将袁州区医疗保障事业打造成让群众满意的民心工程