为进一步推动政务公开，增强政府工作透明度，提升群众对政府工作的知晓度与参与度，促进平安义成建设，我镇将于4月下旬召开政府系统“固定开放月”活动，现就活动方案通知如下：

一、活动主题

人民调解息纷争，化解矛盾促和谐

二、活动时间

2025年4月28日上午9:00至12:00

三、参加人员

人大代表、政协委员、企业代表、群众代表、法律工作者代表共约15人

四、活动内容

1.实地参观“水洪调解室”：带领邀请对象参观特色调解室 ——“水洪调解室”，介绍其成立背景、运作模式及取得的显著成效。邀请经验丰富的调解员现场分享成功调解案例，讲述在调解过程中如何运用专业技巧、发挥地缘人缘优势，化解复杂矛盾纠纷，让群众直观感受基层调解工作的实际作用。

2.座谈交流：参观后召开座谈交流会，相关部门负责人出席，详细介绍义成镇 2025 年矛盾纠纷调解工作的整体规划、已开展的工作及取得的阶段性成果，如矛盾纠纷排查数量、调解成功率等。针对群众关心的热点问题，如邻里纠纷、土地纠纷、劳资纠纷等常见矛盾类型的调解方式方法进行详细解读。现场设置互动环节，认真听取邀请对象提出的关于矛盾纠纷调解工作的意见和建议，对群众反映的问题进行现场答疑，能当场解决的当场给予答复，需要后续跟进处理的，明确责任部门和办理时限，确保问题得到妥善解决。

五、具体活动流程

①实地参观：参观特色调解室 ——“水洪调解室”，介绍其成立背景、运作模式及取得的显著成效。

②座谈交流：参观后召开座谈交流会，相关部门负责人出席，针对群众关注的热点问题认真解答，听取群众诉求，收集意见建议并及时做好反馈工作。