市行政审批局在全国首创为民为企“有求必应”服务专区，组建45人的“小蜜蜂”服务队，大力推行“五办”，努力让企业群众的每一个诉求都得到圆满解决。

　　一是推行领导带班协调办。每天安排1名局领导带班，“一对一”“面对面”为企业群众答疑解惑，现场协调解决重点、难点、堵点问题，做到领导在一线服务、问题在一线发现、诉求在一线解决、服务在一线提升。

　　二是推行重大项目跟踪办。针对全市八大重点产业链和重点企业，对应成立政务服务跟踪协调小组，由对口审批服务专员跟踪对接服务，采取急事快办、特事特办、联审会办、上门代办等举措为企业提供全生命周期跟踪式政务服务。

　　三是推行绿色通道极简办。为“三重项目”（重大项目、重点工程、重点企业）办理的政务服务事项开辟“绿色通道”，优化“快速转办、委托代办、一事联办、办结告知”等服务举措，争分夺秒为“三重项目”提供VIP服务。

　　四是推行主动服务帮代办。组建以市行政审批局五大审批服务科为主体，各窗口首席代表和业务骨干为支撑的宜春政务“小蜜蜂”服务队，通过代理办、上门办等形式，为企业群众开展无差别帮代办服务，变企业群众“自己跑”为政务“小蜜蜂”帮你跑。

　　五是推行疑难问题兜底办。针对“历史遗留问题不好办、材料不齐不能办、政策变化不会办、种种原因办不成”等各类政务服务“疑难杂症”，通过帮办、转办、带办和协办等多种形式兜底处置，让企业群众的每个诉求都得到妥善处理、圆满解决。

　　同时，对外公布服务承诺：对于“可以办理”的事项，在5个工作日内予以解决或答复；对于“可能办理”的事项，在10个工作日内予以解决或答复；对于“不能办理”的事项，在1个工作日内给予答复并说明原因，真正做到“事事有着落、件件有回音”。