上图为站点业主陈文娟帮顾客刮福彩“癸卯兔”即开票

1月29日，正月初八，福彩市场迎来开市首日。

下午2点，江西省宜春市袁州区36092072号福彩销售站业主陈文娟正在帮顾客一起刮“癸卯兔”即开票，其丈夫黄先生则在旁边帮进店顾客打票出票。同往日一样，小店里一片热闹景象。

为了迎新年，站点被夫妻俩布置得格外喜庆——大大的福兔挂在两边墙壁上，柜台上摆着装满花生、瓜子、水果和糖果的果盘，到处洋溢着温馨的氛围。

开市正赶上双色球开奖日，晚上7点，不大的站点被购彩者挤得水泄不通。一个出票，一个招呼顾客，陈文娟和丈夫忙得不可开交。当天，该站点以12000多元的销售额迎来新年开门红。

作为江西省和宜春市的优秀站点，该站年均销量在500万元以上，连续7年被评为五星级站点。对此，陈文娟道出了经营多年的心得。

首先是诚信。有顾客习惯将购买的彩票放在店里，对此陈文娟都会保管好，如中奖会及时通知顾客。几年前，她还曾在店里捡到过一张被遗漏的双色球二等奖彩票，奖金13万多元。利益面前，陈文娟选择了诚信，第一时间找到中奖者，并将中奖票完璧归赵。拾金不昧的故事成了街坊邻里间的美谈，也为她带来了更多回头客。

其次是勤奋。陈文娟和丈夫始终相信，勤奋总会有收获。多年来，两人坚持每天9点前将站点打扫得干干净净；对待新顾客，除了主动介绍福彩游戏玩法，加了微信好友的，他们还会免费赠送1注2元彩票。开市当天，陈文娟不仅在微信朋友圈广发消息告知开市，还贴心地一一私信不怎么看朋友圈的老顾客。

最后是服务。“要让每一个在我这里买彩票的人都买得放心，没有后顾之忧。” 在陈文娟看来，只有服务好购彩者，站点才能长久。一次，她替中奖者去市福彩中心兑取双色球二等奖，因客观原因耽搁，陈文娟二话不说先将奖金垫付给了中奖顾客，“中了奖谁都想马上领到奖金。”这样无微不至的服务，让顾客省时、省心，更赢得了信任和口碑。

一校（审）：甘增秀

二校（审）：易 斌

三校（审）：龚星华