【概况】 宜春市烟草专卖局 (分公司)组建于1985年1月，现设10个科(室)，下辖9个县市局(营销中心)和1个直属分局(配送中心)，有职工643人。2004年全市销售卷烟12．8万箱，销售总额达9．9亿元，实现利润1．16亿元，创税0．78亿元，同比增长59%。2001年至2004年，全市系统累计为国家创税达2亿元。
【卷烟销售】 全市烟草专卖系统以大力扩销省产名优烟为重点，以提高经济运行质量，促进效益增长为目的，精心优化卷烟调销结构，潜心搞好卷烟宣传促销，深挖卷烟市场潜力，确保了卷烟销售增长。形成了以“金圣”、“海鸟”“庐山”、“红金赣”等省产名优烟为龙头，其它全国名优品牌卷烟为补充，高中低档卷烟品牌齐全的销售结构。2003年销售省产直属烟厂30元/条以上的名优烟达到2．12万箱，同比增长59%；2004达到2．74万箱，同比增长30%，确保了企业经济运行质量和经济效益的稳步攀升。
【专卖管理】 坚持“守土有则”的方针，坚持不懈地开展卷烟打假打私打非工作，以“打大户、断网络、破大案、挖窝点、抓首犯、追逃犯”为重点，建立了联合打假工作制度，争取政府和公安、司法等部门的支持，深入开展专项整治。2003年至2004年，与公安等部门联合查处违法违规案件达1781起，捣毁窝点132个，查获各类非法卷烟4325．4件，上交罚没款达483万元，涉案人员移送司法机关155人，市场净化率达98%，卷烟经营户持证入网率达100%,实现了卷烟市场秩序的根本好转。特别是2004年来，积极转变专卖管理方式，从打击为主向管理—服务型转变，全面推行了“双诚信”等级管理，对卷烟零售户实行诚信等级“计分制”分类管理，树立了“执法为民”和“人性化执法”新观念，建立了诚信服务体系，积极创造条件为诚信守法经营户提供优质服务，促进了广大经营户规范经营、诚信经商。
【网络建设】 2003年全市卷烟经营户2．1万户，零售户率达4．1‰(其中城市卷烟经营户5800户，乡镇卷烟经营户5315户，自然村卷烟经营户9883户)。公司以建立健全卷烟营销和专卖管理网络为行业改革重点，坚持“客户至上”的经营理念，按照“全面访销、集中配送、电子结算、网上配货、现代物流”的网建要求，统一了全市的网建模式。并通过实施客户关系管理，运用先进的信息管理系统，培训高素质的营销队伍，最大限度地发挥了网络提高市场占有率，增强市场调控力，宣传品牌，稳定价格，扩大销量的功能。2004年大力推广电子结算，加快了统一集中电话访销、统一集中卷烟配送“两集中”步伐，成立了分公司电话呼叫中心。目前，全市电话订货面达到100%，电子结算面城市达到80%，集中送货面送到90%以上。同时，实行差异化管理，个性化、亲情化服务，使客户满意度在2004年提高到90%。
【体制改革】 自2003年起，实行了企业组织结构调整，撤销了9个县市公司的法人资格，完成了资产上划和财务并帐工作，把县级公司改造成为访销中心、配送中心，实现以市局(分公司)为市场营销主体，统一经营、统一核算、统一管理。同时，加强了财务管理，成立了资金结算中心，推行以费用为重点的全面预算管理体系，加强了对销售、采购、成本费用、现金流等各项预算，降低了成本、节约了费用，提高了企业的约束力和控制力。
【卷烟销售】 全市烟草专卖系统以大力扩销省产名优烟为重点，以提高经济运行质量，促进效益增长为目的，精心优化卷烟调销结构，潜心搞好卷烟宣传促销，深挖卷烟市场潜力，确保了卷烟销售增长。形成了以“金圣”、“海鸟”“庐山”、“红金赣”等省产名优烟为龙头，其它全国名优品牌卷烟为补充，高中低档卷烟品牌齐全的销售结构。2003年销售省产直属烟厂30元/条以上的名优烟达到2．12万箱，同比增长59%；2004达到2．74万箱，同比增长30%，确保了企业经济运行质量和经济效益的稳步攀升。
【专卖管理】 坚持“守土有则”的方针，坚持不懈地开展卷烟打假打私打非工作，以“打大户、断网络、破大案、挖窝点、抓首犯、追逃犯”为重点，建立了联合打假工作制度，争取政府和公安、司法等部门的支持，深入开展专项整治。2003年至2004年，与公安等部门联合查处违法违规案件达1781起，捣毁窝点132个，查获各类非法卷烟4325．4件，上交罚没款达483万元，涉案人员移送司法机关155人，市场净化率达98%，卷烟经营户持证入网率达100%,实现了卷烟市场秩序的根本好转。特别是2004年来，积极转变专卖管理方式，从打击为主向管理—服务型转变，全面推行了“双诚信”等级管理，对卷烟零售户实行诚信等级“计分制”分类管理，树立了“执法为民”和“人性化执法”新观念，建立了诚信服务体系，积极创造条件为诚信守法经营户提供优质服务，促进了广大经营户规范经营、诚信经商。
【网络建设】 2003年全市卷烟经营户2．1万户，零售户率达4．1‰(其中城市卷烟经营户5800户，乡镇卷烟经营户5315户，自然村卷烟经营户9883户)。公司以建立健全卷烟营销和专卖管理网络为行业改革重点，坚持“客户至上”的经营理念，按照“全面访销、集中配送、电子结算、网上配货、现代物流”的网建要求，统一了全市的网建模式。并通过实施客户关系管理，运用先进的信息管理系统，培训高素质的营销队伍，最大限度地发挥了网络提高市场占有率，增强市场调控力，宣传品牌，稳定价格，扩大销量的功能。2004年大力推广电子结算，加快了统一集中电话访销、统一集中卷烟配送“两集中”步伐，成立了分公司电话呼叫中心。目前，全市电话订货面达到100%，电子结算面城市达到80%，集中送货面送到90%以上。同时，实行差异化管理，个性化、亲情化服务，使客户满意度在2004年提高到90%。
【体制改革】 自2003年起，实行了企业组织结构调整，撤销了9个县市公司的法人资格，完成了资产上划和财务并帐工作，把县级公司改造成为访销中心、配送中心，实现以市局(分公司)为市场营销主体，统一经营、统一核算、统一管理。同时，加强了财务管理，成立了资金结算中心，推行以费用为重点的全面预算管理体系，加强了对销售、采购、成本费用、现金流等各项预算，降低了成本、节约了费用，提高了企业的约束力和控制力。
(张亚萍)
